Splošni pogoji

Storitev je namenjena posameznikom in organizacijam, ki so sposobne skleniti veljavno pravno pogodbo v skladu z veljavno zakonodajo. V primeru poslovnih uporabnikov se upoštevajo dodatne zahteve glede pravilne uporabe in skladnosti integracij.

Uporaba storitve ni dovoljena mladoletnim brez soglasja staršev; če gre za uporabnika mlajšega od 16 let, mora biti vzpostavljeno soglasje zakonitega zastopnika.

Uporabniki morajo uporabljati naprave in storitve v zakonite namene in upoštevati navodila proizvajalca ter varnostne smernice; na primer ne spreminjati komunikacijskih modulov, ki lahko vplivajo na delovanje senzorjev.

Nekatere funkcije so lahko omejene glede na državo zaradi lokalnih predpisov ali partnerstev; navedemo primere in način prilagoditve nastavitev za slovenski trg.

Za dostop do naprednih funkcij je potreben registriran račun, ki omogoča sinhronizacijo nastavitev med napravami in upravljanje tarifnih paketov.

Uporabnik je odgovoren za točnost informacij pri registraciji in posodabljanju podatkov. V primeru netočnosti lahko pride do neustreznega delovanja avtomatiziranih scenarijev.

Svetujemo uporabo močnih gesel ter dvofaktorske avtentikacije, kjer je na voljo. Varnostni incidenti in primeri zlorab se evidentirajo z namenom analize in izboljšav.

Računa ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez izrecnega soglasja LumMora. V praksi to pomeni, da personalizirani profili in scenariji ostanejo povezani z izvirnim uporabnikom.

Če menite, da je vaš račun ogrožen, nas takoj obvestite na [email protected] in opišite scenarij dogodka, da lahko izvedemo potrebne korake za zaščito sistema.

LumMora si pridržuje pravico do začasne blokade računa v primeru kršitev ali varnostnih tveganj, pri čemer uporabnike obvestimo in navedemo korake za obnovo dostopa.

LumMora ponuja programsko-platformne rešitve in integracije za AI-podprte kuhinjske in čistilne naprave, vključno z nadzorom delovanja, posodobitvami in analitiko. Vključujemo konkretne primere uporabe, kot so optimizacija porabe energije pri pomivalnih strojih ali avtomatsko prilagajanje čistilnih rutin glede na material tal.

Storitev se lahko posodablja z novimi funkcijami; spremembe v funkcionalnosti ali cenah bodo sporočene preko spletne strani in preko elektronske pošte, če je uporabnik to dovolil.

Dostopnost storitev je odvisna od omrežnih povezav, vzdrževanja in dobave posodobitev. V primeru izpadov nudimo informacijski potek in primere delovanja v okvari za lokalne scenarije uporabe.

Uporabniki lahko v sistem nalagajo nastavitve, profile, ocene in druge vsebine. Te vsebine se uporabljajo za personalizacijo in deljenje v okviru dovoljenj uporabnika.

Uporabniki ohranjajo lastništvo nad vsebinami, ki jih ustvarijo, vendar podelijo LumMora ne-ekskluzivno pravico za uporabo in obdelavo teh vsebin za zagotavljanje storitev in izboljšav.

S prenosom vsebine uporabnik dovoljuje LumMora potrebno licenco za shranjevanje, prikazovanje in sinhronizacijo med napravami ter za izvajanje analitik, vedno v skladu z uporabnikovimi nastavitvami zasebnosti.

Uporabnik je odgovoren za zakonitost vsebin, ki jih naloži. V primeru kršitev lahko LumMora odstrani vsebino in po potrebi začasno omeji dostop.

Če želite odstraniti vsebino, uporabite funkcije v aplikaciji ali nas kontaktirajte; navodila vključujejo primere in scenarije za popolno odstranitev sinhroniziranih profilov.

Vse pravice intelektualne lastnine za programsko opremo, blagovne znamke in dokumentacijo LumMora ostajajo v lasti podjetja ali njegovih licencodajalcev. Uporabniku se podeli omejena, prenosljiva licenca za uporabo v skladu s temi pogoji.

• Prepovedana je reverse-engineering programske opreme LumMora.
• Prepovedana je uporaba blagovne znamke LumMora brez izrecnega pisnega dovoljenja.
• Prepovedano je distribuiranje ali prodaja izvorne kode ali zaščitenih vsebin brez licence.

LumMora si prizadeva za natančnost informacij, vendar ne prevzema odgovornosti za posledice uporabe informacij v vseh okoliščinah. Opisi primerov in scenarijev so informativne narave in temeljijo na tipičnih situacijah delovanja naprav.

V največji meri, dovoljenem z zakonom, LumMora ne odgovarja za posredne škode, izgubo dohodka ali druge posledične škode, ki izhajajo iz uporabe storitev. Konkretne tehnične primere napak in ukrepe za ublažitev opisujemo v podpornih dokumentih.

Uporaba nekaterih funkcij lahko vključuje storitve tretjih ponudnikov. Tisti ponudniki imajo lastne pogoje in odgovornosti; v integracijskih scenarijih jasno navajamo, kateri podatki se delijo in za kakšen namen.

LumMora lahko prekine ali omeji dostop do storitev v primeru kršitev ali varnostnih tveganj. Postopek vključuje obvestilo in korake za arhiviranje ali prenos uporabniških podatkov, kjer je to mogoče.

Ob prekinitvi izgine dostop do računov in sinhroniziranih nastavitev; uporabnik bo prejel navodila za izvoz lastnih podatkov in primere najboljših praks arhiviranja.

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so opisane v ločeni Politiki zasebnosti, ki vključuje primere zbiranja podatkov, hranjenja in pravic uporabnikov pri uporabi naših naprav in platform.

Vse uradne komunikacije z uporabniki potekajo preko registriranih kontaktnih kanalov. V primeru varnostnih obvestil ali kritičnih posodobitev bomo uporabili primere in kontrolne sezname za jasnost navodil.

Spremembe teh pogojev bodo objavljene na LumMora.digital in lahko vključujejo prikaz razlik med staro in novo verzijo ter primere, kako spremembe vplivajo na obstoječe naročnike.

Ti pogoji so urejeni v skladu s slovensko zakonodajo. V primeru pravnih sporov se uporablja pristojnost slovenskih sodišč, razen če se stranki dogovorita drugače.

Za reševanje sporov predlagamo najprej možnost mediacije; če to ni uspešno, se zadeve rešujejo na pristojnem sodišču v Sloveniji. Pri tem upoštevamo konkretne primere in korake, ki so bili izvedeni za rešitev spora.